Política de reembolso

Na Alves Milano, sua satisfação é prioridade. Caso você não fique satisfeito(a) com sua compra, siga as condições abaixo:

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados em até 90 dias corridos após o recebimento.

O item deve estar sem uso, sem sinais de utilização, com etiquetas originais e na embalagem original. O frete de devolução fica por conta do cliente.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail suporte@alvesmilano.com, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após recebermos o produto, fazemos a análise técnica em até 5 dias úteis; aprovada a devolução, o estorno é liberado em até 7 dias úteis. No cartão de crédito, o valor pode levar de 1 a 2 faturas para aparecer no extrato; via Pix ou boleto, cai na conta em até 5 dias úteis após a liberação.

Aceitamos troca por outro modelo, cor ou tamanho, sujeita à disponibilidade em estoque. Todos os produtos vendidos pela Alves Milano são elegíveis para devolução, desde que respeitadas as condições acima.