Política de privacidade

Última atualização: 10 de agosto de 2026

A Alves Milano é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Alves Milano é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS OU PROCESSAMOS

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços:

Informações de contato: seu nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.

Informações financeiras: números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas bancárias, informações de transações e demais informações relacionadas ao pagamento.

Informações da conta: seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

Informações de transações: os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela.

Comunicações conosco: a informação que você fornece quando se comunica conosco, como quando consulta nosso atendimento ao cliente.

Informações de dispositivo: informações sobre dispositivo, navegador ou rede de conexão, seu endereço de IP ou outros identificadores únicos.

Informações de uso: informações sobre a sua interação com os Serviços, como e quando você acessa ou navega por algum deles.

FONTES DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas: diretamente de você, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços ou se comunica conosco; automaticamente, através dos Serviços e de cookies ou tecnologias similares; dos nossos provedores de serviços; e dos nossos parceiros ou de terceiros.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: para cumprir o contrato firmado, processar pagamentos e pedidos, lembrar suas preferências, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções e trocas, gerenciar sua conta e proporcionar uma experiência de compra personalizada.

Marketing e publicidade: para o envio de comunicações promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correspondência, e exibição de anúncios online.

Segurança e prevenção contra fraudes: para autenticar sua conta, garantir uma experiência de compra segura e detectar atividades fraudulentas ou mal-intencionadas.

Comunicações com você: para oferecer atendimento ao cliente e responder às suas solicitações.

Razões jurídicas: para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos.

COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos compartilhar suas informações com a Shopify e outros parceiros que prestam serviços em nosso nome (gestão de TI, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, frete); com parceiros comerciais e de marketing; quando você nos autoriza ou solicita; com nossos afiliados; e em situações de obrigação legal, fusões ou defesa dos nossos direitos.

RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você enviar serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência. Para saber mais, acesse a Política de privacidade do consumidor da Shopify.

SITES E LINKS DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter links para sites operados por terceiros. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses terceiros, já que não nos responsabilizamos pelas práticas deles.

INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos, intencionalmente, informações pessoais de menores de idade. Pais ou responsáveis podem entrar em contato pelos canais abaixo para solicitar a exclusão de dados.

SEGURANÇA E RETENÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas de segurança adequadas, mas nenhum sistema é completamente infalível. Retemos suas informações pelo tempo necessário para manter sua conta ativa, fornecer os Serviços e cumprir obrigações legais.

SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

Você pode ter, entre outros, os seguintes direitos: acesso às informações que mantemos sobre você; exclusão dessas informações; correção de dados imprecisos; portabilidade dos seus dados; e gerenciamento das preferências de comunicação, podendo cancelar e-mails promocionais a qualquer momento.

RECLAMAÇÕES

Se você tiver alguma reclamação sobre o modo como processamos suas informações, entre em contato conosco pelos dados abaixo, ou apresente uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside, utilizando mecanismos de transferência reconhecidos internacionalmente. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você também pode exercer seus direitos como titular de dados pessoais entrando em contato conosco pelos canais abaixo, ou junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revisada neste site e atualizaremos a data de "Última atualização".

CONTATO

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, entre em contato conosco:

Telefone: (67) 99652-8372 E-mail: suporte@alvesmilano.com
Endereço: Alves Milano, Av. Brasil, 1000, Rio Negro MS, 79470-000, Brasil